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제목 ★ 교환/반품 기준 안내
작성자 monopoly (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-03-12 11:55:02
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  • 조회수 42


안녕하세요, 모노폴리입니다.




교환/반품 안내


- 교환/반품 시 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 상품Q&A 게시판 또는 고객센터로 연락주셔야 합니다.


- 제품하자 및 모노폴리의 과실로 인한 교환/반품 발생시에는 무료로 교환/반품 가능합니다.


- 고객님의 변심으로 인한 교환/반품의 경우 왕복 택배비 5,000원은 환불금액에서 공제되거나 입금해주셔야 합니다.


- 교환/반품시 지급된 사은품을 같이 동봉해주셔야 하며, 미동봉시 환불금액이나 교환차액에서 공제됩니다.


- 교환/반품 요청 시 모노폴리에서 택배회수 요청을 할 경우 택배기사님이 연락 후 방문드립니다.


- 고객님 직접 반품하실 경우에는 반드시 드림택배를 이용해주시기 바랍니다.

  '드림택배'가 아닌 다른 택배사를 이용하실 경우 기본배송료 외 추가부담금이 발생할 수 있습니다.


- 고객변심으로 인한 교환/반품의 경우 제품 및 겉포장이 훼손되지 않았을 시에만 1회 교환 및 반품이 가능합니다.


- 백팩의 택을 제거하셨을 경우 교환/반품이 불가능하오니 신중한 구매 부탁드립니다.


- 1회 교환한 제품은 재교환 및 반품이 불가하니 신중한 결정 부탁드립니다.




환불안내


- 카드결제 : 카드취소 및 적립금 환불만 가능.


- 무통장 입금, 실시간계좌이체 등 현금결제 : 현금환불 및 예치금 환불


- 핸드폰 결제 : 핸드폰 결제 취소 및 적립금 환불


- 무통장입금의 경우 환불 받으실 '은행/계좌번호/예금주' 정보를 고객센터나 게시판을 통해 알려주셔야 합니다.


- 카드취소의 경우 카드사 환불규정에 따라 영업일 기준 3-5일 후에 취소가 완료됩니다.




반품 배송지 : 서울특별시 성동구 성수일로 77, 서울숲 IT밸리 B209 모노폴리 물류센터 (070-8676-0214)





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